前回紹介したChatGPT（https://pe-tavlog.com/chatgpt1/）ですがエラーが発生して使用できないことがあります。
今回はその中で
「An error occurred. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com」
というエラーが発生した時について紹介します。
エラー「An error occurred.～」
ChatGPTを使用していると、
「An error occurred. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com」
というメッセージが発生して結果が返ってこない、次の質問を入力できない等が発生します。
Google翻訳で日本語訳すると下記のようです。
「エラーが発生しました。 この問題が解決しない場合は、help.openai.com のヘルプ センターからお問い合わせください。」
原因
エラーメッセージからは原因が分かりにくいですね
恐らくですが、ChatGPT側が込み合っていたり
セッションがタイムアウトになっていたりするのではないかと思います。
対策
ChatGPTが込み合っている可能性があるので
時間をしばらく空けてみたり、時間帯を変えてみてください。
込み合っているかは、OpenAIの稼働状況を参考にしてみてください
https://status.openai.com/
タイムアウトになっている可能性もあるので
ページを再読み込みしてみてください。
改善しない場合、込み合っている時と同じく
時間をしばらく空けてみたり、時間帯を変えてみてください。
ちなみにChatGPTに対策を聞いてみると
下記回答が返ってきました。
「An error occurred. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com」というメッセージが表示された場合、以下の手順をお試しください。
1.ページを再読み込みしてみる
このエラーメッセージが表示された時、ページが正常に読み込まれていない場合があります。ページを再読み込みしてみてください。
2.別のブラウザを使用する
エラーメッセージが表示された場合、ブラウザ自体の問題が原因である可能性があります。別のブラウザで同じページを開いてみてください。
3.キャッシュをクリアする
ブラウザのキャッシュが原因である可能性があります。ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。
4.help.openai.comにお問い合わせする
上記の手順で問題が解決しなかった場合、help.openai.comにお問い合わせください。OpenAIのサポートチームが、問題を解決するためのサポートを提供してくれます。
問題が解決するまで、お待ちいただく必要があるかもしれませんが、OpenAIはユーザーの皆様に最高のサポートを提供するために最善を尽くします。
まとめ
便利ですが、エラーが発生する可能性があるので
対策に記載していることを試してみてください。
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